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O atendimento ao cliente oferecido por este cassino é medíocre, pois os jogadores só têm acesso a dois métodos de suporte: chat ao vivo e e-mail. Outra desvantagem é que o suporte não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas sim em períodos fixos. Isso pode definitivamente colocar os jogadores em uma posição difícil se tiverem problemas ou dúvidas fora desses períodos.

O Cassino Online bet365 offer trabalha com cerca de 100 provedores de cassino diferentes. Entre os fornecedores que publicam jogos em seu site estão Microgaming, NetEnt, Playson, Playtech, Play'n Go, Pragmatic Play, Endorphina e BGaming. Como resultado, o site oferece mais de 2.500 jogos.

Existem algumas categorias que separam a coleção de jogos em partes mais fáceis de gerenciar, como Cassino, Caça-níqueis Quentes, Jackpots, Bingo e Raspadinhas, mas a categoria Jogos de Mesa contém jogos RNG e com crupiê ao vivo, o que é uma pena. Mesmo o link do Cassino bet365 offer no topo da página não oferece a opção de visualizar apenas os jogos com crupiê ao vivo. Também não há como selecionar jogos de provedores específicos.

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